總的來說，蘋果需要改進和增強Siri的能力，以與其他最好的人工智能助理競爭，同時支持在整個家庭的各個位置放置Siri設備。亞馬遜(Echo Dot)和穀歌(Google Home Mini)已經解決了這個問題，並獲得了創紀錄的硬件銷量和高居榜首的應用下載量作為回報。蘋果即將推出的349美元HomePod可能不會產生同樣的效果，為此現在是其調整航向的時候了。

在過去的13年時間裏，蘋果一直在向附屬開發商推銷這樣的理念：支付給我們費用，遵守我們的規則，為我們做獨家的配件，並從我們的客戶那裏獲得資金。對用戶來說，蘋果則堅持奉行：蘋果認可的配件成本更高，因為它們被測試為安全，並可與蘋果設備兼容。但隨著蘋果HomeKit最近發現安全漏洞，之前的AirPlay音箱出現故障，以及過渡到Lightning連接器的拙劣轉變，該公司“按我們風格行事”的方式對消費者和開發者來說似乎並不是很好。

在過去的十年裏，蘋果公司已經把一度繁榮的配件市場變成了一片廢墟，並使數百萬消費者轉向了價格更合理的替代品，包括名聲不顯的品牌和模仿者。隨著AR、VR、AI和其他顛覆性技術發展成為主流，蘋果應該對其配件授權業務進行徹底改革，並開始與下一代硬件開發商合作，而不是試圖控製它們。

彭博社本月證實了果粉多年來一直想要的東西：Mac電腦很快就能運行iOS應用了。蘋果可能會故意試圖迫使人們購買獨立的筆記本電腦和平板電腦，但它需要著眼於更大的圖景，並極力滿足用戶的需求。第一步就是讓任何iPad和iPhone應用程序在一個窗口中運行，就像Xcode的iOS開發工具模擬器一樣，與觸摸板或鼠標處理盡可能多的交互，讓開發人員可以選擇不同的Mac UI，這將為蘋果前進鋪平道路。

在這個問題上，蘋果一直處於十分尷尬的位置，做出了完全錯誤的決定。人們想要觸屏Mac，令人驚奇的是，你可以走進微軟專賣店，發現很多類似Mac的筆記本電腦和台式電腦，它們允許無縫觸屏和手寫筆輸入，而價格比Mac低得多。

對蘋果來說，MacBook的Touch Bar已經成為一種昂貴的消遣方式，很少有開發人員關心它，而用戶似乎也沒有使用它。因此，現在是時候在盡可能多的Mac電腦上擁抱觸屏了，再加上觸控板和觸控筆，這會讓很多用戶感到高興。

蘋果是否真心關懷它的用戶，你永遠不會從其公共關係部門知道。讀者一般不會意識到，蘋果通常忽略了那些報道蘋果產品和事件的記者請求。他們也可能不知道，蘋果公司通常會向特定的“友好”記者提供重要信息，這些人會逐字逐句地打印該公司的聲明。或者蘋果公司會將其事件和新設備的訪問權限隻開放給那些不會特別挑剔的人。

在2018年，如果蘋果公司宣稱自己是一家有道德的公司，它需要清理其與客戶之間的主要溝通渠道之間的關係，即公共關係部門。蘋果需要一個正常運作的公關部門，它可以對更廣泛的人群做出回應，而不是利用作弊的方式來傳播信息。它同樣需要一個公平的係統，將對事件和新產品的訪問權限擴展給持不同觀點的記者。一個更開放、更負責任的蘋果將會帶來更合理的媒體報道，而且很可能會減少來自憤怒的、被誤導的消費者的訴訟。

更多排行:蘋果蘋果皮蘋果手機外殼

轉載請注明出處。