蘋果自從成為了世界上最有錢的公司以後，唱衰蘋果的論調一直沒有停止過，人們總喜歡用曾經的諾基亞來比喻現在的蘋果。同樣作為手機界的霸主，市值即將突破萬億的蘋果公司，為何會在消費者心中的口碑越來越差？

不久前，有iPhone用戶發現，對於舊款iPhone隻要換塊新的電池，運行速度就會恢複到正常，此提升舊iPhone性能的方法便在網上流傳開來。

然後蘋果怎麼做了呢?假若讓你換一塊電池就好了，那還掙什麼大錢?然後蘋果默默地單方麵降低了處理器速度。

不得不說，蘋果對於這次事件的公關真是爛透了，這次世界上最傲慢的公關道歉，企圖將消費者的注意力引導到電池降價上。但現在的消費者也不傻，不正麵回應處理器降頻的問題，何以服眾?

2017年4月份，蘋果公司要求微信將公眾號的“讚賞”以內購的方式進行，如果微信拒絕，那麼就會將微信從app store下架。

考慮到微信的體量和影響力，蘋果在對待微信的這件事情上並沒有了以往的那種“傲慢”，不然換一家相對小一點的公司，可能連通知都不會，直接就把應用給下架了。比如，360曾被蘋果在AppStore封殺一年。

早些時候，蘋果開始在全球範圍內對其認為不合法的應用進行下架，於是在2017年6月份下架了將近6萬個中國應用。app突然下架，而且需要等待幾個月事件才能重新上線，對於依賴於一款app的互聯網公司來說，這無異於災難。隨即蘋果遭到了聯合舉報。

參與舉報的公司表示：蘋果公司在運營AppStore的過程中存在濫用市場支配的行為，比如說單方麵下架中國開發者的應用，且不能夠給出合理的解釋，而且重新審核上線不得不等待幾個月的時間;對於電子服務行業收取高達30%的抽成。

商業競爭中沒有絕對的“好人”和“壞人”，但對於用戶來說，絕對有好壞之分。蘋果降速門、天線門、關機門，損害用戶權益這件事絕不是生活中的個案。那些直接傷害用戶利益的事情，終究沒有辦法含糊而過，就像這次蘋果遭遇大規模訴訟一樣，作為消費者，除了看熱鬧、看八卦、在網絡上聲討，也需要拿起法律的武器維護自身的權益。

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